“当啷、当啷”，6月20日，市民程女士将袋子里仅剩的一点面粉倒进盆里时，听到几声异响，仔细一看，原来是两片手指长木片藏在袋底，一起被倒了出来。6月30日，记者联系到生产厂商，厂商表示，虽然不知道木片是如何混进产品中的，但毕竟给消费者带来了困扰，决定按照该袋面粉售价的10倍补偿。
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今年3月25日，程女士通过微信小程序，在市内一家超市购买了两袋古船牌富强粉，共花费49.8元。6月20日，第二袋面粉也要见底，程女士将剩下的面粉倒入盆中时，却发现有两片木片一起被倒了出来。“两片木片长短粗细跟手指差不多，其中一片上还黑黢黢沾着些脏东西，之前藏在袋底一直没发现。”程女士说。
6月21日，程女士来到这家超市询问为何面粉中有异物。超市方面表示可以给程女士替换一袋面粉，程女士拒绝后，超市联系了面粉生产厂商并告知程女士厂商方面会有回复。6月22日，生产厂商联系了程女士，向程女士要到木片照片、生产日期、生产班次等信息，表示自行排查后会给予答复，但此后过去六七天，程女士也没收到回复。
6月30日，记者联系到面粉生产厂商北京古船食品有限公司。公司售后部门李经理告诉记者，公司方面接到消费者反映的情况后很重视，第一时间联系加工厂调取监控，并找到这批面粉的生产小组，从头到尾严格排查。
因为面粉生产日期是2022年1月2日，时间已过去半年，因此排查所需时间较长。李经理说，小麦在入厂加工时会过筛子，木片不可能通过；进入生产流水线后，沿线设备都是塑料和金属制品，也不可能有木片混入；包装封口时也是机器封口，没有人工操作。因此经过严格自查，该批次面粉在生产、包装环节均无问题。
李经理表示，虽然不知道木片是如何混进产品中的，但毕竟给消费者带来了困扰，为了感谢程女士对古船面粉的选择，公司决定按照该袋面粉售价的10倍补偿程女士。6月30日下午，记者获悉，程女士已收到相关回复和249元补偿金。
记者：毕崇来
（半岛晨报）
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